Refusionspolitik
Du har ret til at bytte eller returnere hele din ordre eller dele af den inden for 14 dage efter modtagelsen. Returretten gælder kun for ubrugte og videresalgbare produkter i deres originale emballage. Refusioner behandles med den betalingsmetode, der oprindeligt blev anvendt ved købet. Returneringer er gratis.
Returadresse:
JT eCommerce Oy
Autoiljantie 9
94600 Kemi, Finland
Hvis dit produkt går tabt eller bliver beskadiget under forsendelsen, eller ikke stemmer overens med din ordre, skal du rapportere problemet inden for 14 dage til info@northlumen.eu. Hvis pakken er beskadiget under forsendelsen, skal du straks indgive en reklamation til fragtfirmaet.
Uafhentede forsendelser
En uafhentet forsendelse betragtes ikke som en gyldig returnering i henhold til forbrugeraftaleloven, men anses som et brud på aftalen fra køberens side. I sådanne tilfælde opkræver vi automatisk et gebyr på 25 € for porto- og ekspeditionsomkostninger. Webshoppen forbeholder sig retten til at kræve erstatning for de omkostninger, der er påløbet som følge af kontraktbruddet.