Servicevilkår
Gældende fra 15.1.2025
JT eCommerce Oy (CVR-nummer: 3455506-3) sælger produkter til private og virksomheder inden for EU. Alle priser er inkl. moms. Vi forbeholder os retten til at ændre priser og forsendelsesomkostninger.
BESTILLING
Produkter bestilles gennem webshoppen ved at lægge dem i indkøbskurven og gennemføre betalingen ved checkout. Alle kundeoplysninger behandles fortroligt. De kontaktoplysninger, der anmodes om under bestillingsprocessen, anvendes udelukkende til levering af ordren eller til at løse eventuelle problemer i forbindelse med ordren. Ved at afgive en ordre forventes du at gennemgå og acceptere de gældende vilkår og betingelser.
ORDRE- OG BETALINGSBEKRÆFTELSE
Efter en gennemført ordre sendes en bekræftelsesmail til den e-mailadresse, du har angivet. Afsendelse af bekræftelsesmail kræver en gyldig e-mailadresse ved checkout.
LEVERINGSMETODER OG OMKOSTNINGER
Forsendelsesomkostninger vises, når betalings- og leveringsmetode er valgt. Ordrer leveres som registrerede (f.eks. pakkeforsendelser med tracking) eller uregistrerede leveringer. Registrerede forsendelser kan spores med et trackingnummer.
LEVERINGSTID
Typiske leveringstider inden for EU er 2-8 hverdage afhængigt af ordren og leveringsmetoden. Mere specifikke leveringstider kan være angivet for visse produkter. Vi er ikke ansvarlige for forsinkelser forårsaget af force majeure eller indirekte tab som følge af forsinkelser. Eventuelle ekstraordinære leveringstider vil blive annonceret på webshopens forside.
GARANTI
Garantien dækker fejl forårsaget af produktionsfejl indtil den sidste dag af garantiperioden, beregnet fra ordredatoen.
RETUR- OG BYTTERET
Du har ret til at bytte eller returnere hele din ordre eller dele af den inden for 14 dage efter modtagelsen. Returretten gælder kun for ubrugte og videresalgbare produkter i deres originale emballage. Refusioner behandles med den betalingsmetode, der oprindeligt blev anvendt ved købet. Returneringer er gratis.
Returadresse:
JT eCommerce Oy
Autoiljantie 9
94600 Kemi, Finland
Hvis dit produkt går tabt eller bliver beskadiget under forsendelsen, eller ikke stemmer overens med din ordre, skal du rapportere problemet inden for 14 dage til info@northlumen.eu. Hvis pakken er beskadiget under forsendelsen, skal du straks indgive en reklamation til fragtfirmaet.
Uafhentede forsendelser
En uafhentet forsendelse betragtes ikke som en gyldig returnering i henhold til forbrugeraftaleloven, men anses som et brud på aftalen fra køberens side. I sådanne tilfælde opkræver vi automatisk et gebyr på 25 € for porto- og ekspeditionsomkostninger. Webshoppen forbeholder sig retten til at kræve erstatning for de omkostninger, der er påløbet som følge af kontraktbruddet.